Coronavirus Hotline Launched By Austin Public Health


AUSTIN, TX — Austin Public Health has launched a high-risk worker hotline to promote the safety and well-being of the vulnerable workers in the community, officials said Tuesday.

The hotline, which is operated by Austin Voices for Education and Youth, provides information and referral services for front line staff who need assistance due to COVID-19. These referral services, to organizations such as Austin Area Urban League, Worker’s Defense Project and Texas Rio Grande Legal Aid, include legal case management, assistance applying for unemployment, and one-time financial assistance.

“We are proud to work as a community to launch this hotline that will provide a variety of services for high-risk workers in our community,” Austin Public Health Director Stephanie Hayden said in a prepared statement. “It is an important step to assisting our vulnerable community members in a way that is helpful to them. We worked with many partners and agencies to figure out the best way to set up this service in a manner that is most useful and convenient for those who need it.”

The hotline can be reached at (512) 493-4288 and is open from 8 a.m. to 8 p.m. Monday through Friday. It will be operational through mid-December and is available in any requested language. For the hotline, a “high-risk worker” is defined as a worker who is one of the following:

  • Over 65 years of age.

  • Lives in a household with a resident over 65 years of age.

  • Has a health condition.

  • Is unable to work from home.

  • Has an income below 200 percent of the federal poverty level.

  • Is Black or Hispanic.

  • Has been diagnosed with COVID-19 without having recovered, or is still within the 14-day quarantine.

For more information, visit the COVID-19 Information portal of the City of Austin website.

En español:

Línea Directa De Coronavirus Lanzada Por Austin Public Health

Diseñada para trabajadores de alto riesgo, la línea directa conecta a los residentes con recursos para obtener asistencia debido a COVID-19.

AUSTIN, TX – Austin Public Health ha lanzado una línea directa para trabajadores de alto riesgo para promover la seguridad y el bienestar de los trabajadores más vulnerables en la comunidad, dijeron las autoridades el martes.

La línea directa, operada por Austin Voices for Education and Youth, brinda información y servicios de referencia para el personal de primera línea que necesita ayuda debido al COVID-19. Estos servicios de referencia, a organizaciones como Austin Area Urban League, Worker’s Defense Project y Texas Rio Grande Legal Aid, incluyen administración de casos legales, asistencia para solicitar el desempleo y asistencia financiera por única vez.

“Estamos orgullosos de trabajar como comunidad para lanzar esta línea directa que brindará una variedad de servicios para los trabajadores de alto riesgo en nuestra comunidad,”,dijo la directora de Salud Pública de Austin, Stephanie Hayden. “Es un paso importante para ayudar a los miembros vulnerables de nuestra comunidad de una manera que les resulte útil. Trabajamos con muchos socios y agencias para encontrar la mejor manera de configurar este servicio de la manera más útil y conveniente para quienes lo necesitan.”

Puede comunicarse con la línea directa al (512) 493-4288 y está abierta de 8 a.m. a 8 p.m. De lunes a viernes. Estará operativo hasta mediados de diciembre y está disponible en cualquier idioma solicitado. Para la línea directa, un “trabajador de alto riesgo” se define como un trabajador que es uno de los siguientes:

  • Mayor de 65 años.

  • Vive en un hogar con un residente mayor de 65 años.

  • Tiene un problema de salud.

  • No puede trabajar desde casa.

  • Tiene un ingreso por debajo del 200 por ciento del nivel federal de pobreza.

  • Es negro o hispano.

  • Ha sido diagnosticado con COVID-19 sin haberse recuperado o aún se encuentra dentro de la cuarentena de 14 días.

Para obtener más información, visite el portal COVID-19 Information del sitio web de la ciudad de Austin.

This article originally appeared on the Austin Patch

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